掌中通

掌中通是顺丰速运面向快递员打造的专属作业服务平台，核心解决快递员收派件全流程的操作效率痛点，集成客户沟通、签收异常登记、物料采购等全场景功能，大幅降低日常作业繁琐度。

全流程收派件操作支持

1. 支持收件、派件的快速操作，可完成签收、问题件登记、实名寄递、收款等日常作业必备操作；
2. 集成扫描运单、打印面单、录单功能，覆盖快递作业各环节的操作需求。

多模式客户沟通工具

1. 内置短信、语音、网络电话多种沟通渠道，可直接联系收件人确认派件信息、预约取件时间，减少无效沟通成本。

效率优化与增值服务

1. 提供物料购买、消息交流、培训学习等增值功能，满足快递员额外的作业及学习需求；
2. 支持请假期间代班人远程登录，待取件可按下单、预约时间筛选，已取件支持取件码、手机号后4位、运单号后4位精确查询，进一步提升作业效率。