天猫

天猫是阿里巴巴集团旗下的官方消费购物平台，依托海量正品品牌、自营供应链及完善的物流服务体系，为用户提供覆盖日常消费、全球好物、生鲜到家等全场景的一站式购物体验，满足用户品质、便捷、高性价比的消费需求

全场景自营供应链保障

1. 覆盖天猫超市、天猫国际、天猫奢品等多业务线，自营商品品质可控，支持7天无理由退换、退货免运费；提供当日/次日达、隐私配送、送货入户等多元物流服务，买菜频道可实现生鲜小时到家。

多元促销与首发权益

1. 每日10点、20点开启大牌闪购秒杀，官方补贴直降，新人可享万款大牌专属折扣价；小黑盒、天猫榜单等频道提供尖货抽奖、新品试用、榜单导购服务，“上新了NEW”频道同步全球重磅新品首发。

AI智能导购升级体验

1. 天猫AI支持智能筛选商品、查询优惠及降价信息，可针对场景生成专属购物方案，商品详情页还支持AI答疑，帮助用户避坑选品；配套猫猫币打卡、免费领超神卡等互动玩法，用户可叠加享受各类购物权益。