网上国网

网上国网是国家电网公司官方推出的统一线上电力服务入口，整合住宅、电动车、店铺、企事业、新能源五大服务场景，提供办电交费、报修投诉、充电找桩、光伏一站式服务等多元功能，满足不同用户的个性化电力需求。

五大场景精准匹配用户身份

1. 住宅场景面向低压居民用户，除基础交费、办电功能外，还提供用能分析、积分兑换、商城等特色服务；
2. 电动车场景专为电动汽车车主设计，支持充电余额充值、周边充电桩查找、充电业务一网通办等专业化服务；
3. 店铺、企事业、新能源场景分别针对低压非居民、高压客户、光伏用户，提供账单查询、电子发票、能效诊断、建站咨询、补贴结算等专属服务。

全流程服务简化电力业务办理

1. 用户无需前往线下营业厅，即可在线完成办电申请、电费缴纳、故障报修投诉等常规电力业务，大幅提升办理效率；
2. 为光伏用户提供建站咨询、光伏报装、上网电费及补贴结算的全链路服务，简化光伏业务办理流程；
3. 配套能源金融服务，满足用户在电力消费、新能源投资等方面的金融需求。