菜鸟

菜鸟是阿里巴巴旗下官方物流服务应用，整合了包裹查询、上门寄件、驿站自提等全链路寄收件服务，解决用户跨平台查询物流繁琐、寄件取件流程复杂的问题，支持多平台包裹统一管理，覆盖国内外140多家快递公司。

全链路寄收件便捷服务

1. 上门取件功能支持一键呼叫快递员2小时内上门，还可免费处理淘宝、天猫、闲鱼运费险商品的退货，解决寄件、退件上门等待的痛点；
2. 无需取件码，扫码即可快速取出菜鸟驿站、智能自提柜的包裹，还支持绑定亲友手机号，方便代收家人快递。

多平台包裹统一管理

1. 支持绑定账号或直接输入运单号，一键同步淘宝、天猫、闲鱼等电商平台的包裹物流信息，无需切换多个APP查询；
2. 实时更新物流节点与预计收货时效，包裹状态一目了然，购物达人查询物流更高效。

品牌特惠购物专区

1. 内置食品、家清、个护、进口商品等专场特卖频道，天天都有优惠折扣，满足用户日常购物需求。